Retours & Échanges
La satisfaction de nos clientes est une priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner selon les conditions ci-dessous.
Conditions de Retour
Délai de retour
Retour possible dans un délai de 7 jours après réception
État de l'article
L'article doit être non porté, non lavé, non endommagé et avec ses étiquettes d'origine
Articles non éligibles
Les articles en promotion ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour
Procédure de Retour
Contactez-nous
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Adresse de retour
Nous vous indiquerons l'adresse de retour selon votre localisation.
Vérification et traitement
Après vérification de l'article retourné, vous recevrez :
- • Un avoir, ou
- • Un échange (ou un remboursement selon notre politique)
Frais de Retour
Sauf si l'erreur vient de notre part
Article défectueux ou erreur de notre part
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Questions Fréquentes
Puis-je échanger ma taille ?
Oui, les échanges de taille sont possibles dans les 7 jours suivant la réception, sous réserve de disponibilité.
Combien de temps pour être remboursée ?
Le traitement de votre retour se fait sous 3-5 jours ouvrés après réception de l'article.
Puis-je retourner plusieurs articles ?
Oui, vous pouvez retourner plusieurs articles d'une même commande en suivant la même procédure.