Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site DouxCycle.
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Informations Légales
Éditeur du site
Raison sociale : DouxCycle
Adresse : Chapele Nsimeyon, Yaoundé, Cameroun
Email : support@douxcycle.online
Téléphone : +237 6 57 03 81 24
Hébergement
Le site est hébergé par Suiite-e - Yaoundé, Cameroun,
Modalités de Commande
Processus de commande
Sélection des produits
Ajout des articles au panier avec choix des tailles et quantités
Validation du panier
Vérification des articles et des informations de livraison
Paiement sécurisé
Règlement par les moyens de paiement acceptés
Confirmation
Réception d'un email de confirmation avec les détails de la commande
Formation du contrat
Le contrat de vente est formé au moment de la validation de votre paiement et de l'envoi de l'email de confirmation de commande.
Prix et Paiement
Prix
- • Prix en francs CFA (FCFA)
- • TVA incluse quand applicable
- • Prix valables au moment de la commande
- • Frais de livraison en sus
Moyens de paiement
- • Mobile Money (MTN, Orange)
- • Virement bancaire
- • Paiement à la livraison (si disponible)
- • Cartes bancaires (si disponible)
Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de DouxCycle jusqu'au paiement intégral du prix.
Livraison
Délais de livraison
- • Yaoundé : 24h à 48h
- • Autres villes : 2 à 5 jours ouvrés
- • Préparation : sous 24h ouvrées
- • International : sur demande
Modalités
- • Livraison à l'adresse indiquée
- • Vérification de l'identité du destinataire
- • Signature ou confirmation de réception
- • Frais selon la zone géographique
Transfert des risques
Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au client dès la livraison effective des marchandises.
Droit de Rétractation
Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
- • Produits non portés
- • Étiquettes d'origine
- • Emballage d'origine
- • État neuf
Exclusions
- • Articles en promotion
- • Produits personnalisés
- • Articles portés
- • Sous-vêtements (hygiène)
Responsabilité et Garanties
Garantie de conformité
DouxCycle s'engage à livrer des produits conformes aux descriptions et images présentées sur le site. En cas de non-conformité, le client peut demander l'échange ou le remboursement.
Limitation de responsabilité
La responsabilité de DouxCycle ne peut être engagée en cas de dommages indirects, pertes de profits ou préjudices commerciaux résultant de l'utilisation des produits.
Force majeure
DouxCycle ne sera pas tenu responsable de tout retard ou défaillance d'exécution résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement échappant à son contrôle.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site DouxCycle (textes, images, logos, mise en page, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à DouxCycle ou à ses partenaires.
Utilisation autorisée
L'utilisation du site est autorisée uniquement pour un usage personnel et non commercial. Toute reproduction ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite.
Droit Applicable et Litiges
Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit camerounais. En cas de conflit entre la version française et une traduction, la version française fait foi.
Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Yaoundé seront seuls compétents.
Questions sur nos Conditions ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant nos conditions générales de vente.